Archivo de la categoría ‘Sitios Sociales’

Testimoniar y cautivar

Domingo, 26 de Julio de 2009

Antes de la Internet, se decía que un cliente satisfecho podía contar su experiencia a 5 amigos, mientras que uno insatisfecho a 12… hoy el alcance potencial de los testimonios buenos y malos ha crecido exponencialmente, sólo piensa en Twitter, Facebook, Orkut, etc., y los foros, blogs y otros sitios de interacción social.

Qué puedes hacer para aprovechar este poder de Internet?

Idea: si un cliente te manifiesta su satisfacción, pídele que escriba un pequeño testimonio en Facebook (o el que sea) con un enlace a tu sitio Web. Que lo mismo hagan 3 ó 4 de tus empleados, diciendo por qué están felices de trabajar contigo.

…..

Por otra parte, todos sabemos que es mucho más barato conservar un cliente actual que conseguir un cliente nuevo.

Qué vas a hacer hoy para deleitar a tus clientes?
Puedes hacer algo para deleitar a un cliente ahora mismo?

Idea: saluda a un cliente personalmente y entrégale una tarjeta de tu negocio, con un descuento del X% escrito a mano y firmado, dile que será válido para cualquier compra dentro de los 30 días.

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Respuesta cocinada

Miércoles, 10 de Septiembre de 2008

Rosalie Hamilton (http://www.expertcommunications.com/index.htm) asesora en marketing y comunicaciones para “testigos expertos”, aconseja tener “cocinada” una respuesta precisa para la pregunta “¿A qué te dedicas?” para las situaciones de networking, reuniones sociales y más importantemente, para cuando te encuentres con un cliente potencial en persona. Puede ser tu única oportunidad. Sé suscinto, tus clientes potenciales no están interesados en lo que tú sabes, sino en lo que puedes hacer por ellos.

“Ayudo a emprendedores y pymes a identificar y eliminar los obstáculos que se interponen entre su situación actual y su éxito.”

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Polémica sobre el nuevo facebook

Lunes, 8 de Septiembre de 2008

“El nuevo Facebook pronto será la única versión de Facebook” … anuncia el panel central de la página de inicio de la vieja versión. “Migraremos todos nuestros usuarios al nuevo perfil,” anunció Josh Elman en el Blog de Desarrolladores de Facebook. “Esto ocurrirá por defecto en vez de ser opcional. Pronto, el viejo perfil de Facebook no estará disponible para nadie.”

Como en todo proceso de cambio,  hay gente en contra.  Incluso se ha formado un grupo de Facebook llamado “Odio el nuevo Facebook”, que declara no aceptar el cambio, no por el cambio en sí, sino porque es un MAL cambio. En ese grupo hay medio millón de usuarios.

Por otra parte, según dice Josh, al 4 de setiembre más de 30 millones de usuarios habían probado el nuevo perfil y muchos de ellos lo habían adoptado full time.

La mayoría parece estar a favor. No sé que piensas tú, pero a mí me gusta el nuevo estilo, lo veo más simple.

Opiniones?

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Marketing con Twitter

Miércoles, 6 de Agosto de 2008

Darren Olander escribió una serie de consejos sobre lo que debes hacer con Twitter para marketinear tu negocio, y un gran error que debes evitar. Mi traducción de su artículo está aquí

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El Angulo Oculto del Marketing vía Sitios Sociales

Martes, 1 de Julio de 2008

Aclaro que aunque pueda parecerlo, esta serie acerca de la web 2.0 no está planificada y no se trata de una obsesión.

En realidad, mi afición de los últimos tiempos a los sitios sociales esta realimentada por una cantidad de cosas que he estado leyendo, y sobre todo, por lo que no he encontrado en eso que he leído.

Si uno piensa que aprovechar los sitios sociales para el marketineo de su negocio significa enfocarse exclusivamente en los contactos (amigos en esas redes) que uno pueda hacer, se está perdiendo -al menos- el 50% del panorama.

Ese ángulo oculto es el de los motores de búsqueda, y obviamente, el tráfico que puedes obtener de ellos.

Básicamente, la mecánica de los motores de búsqueda para encontrar información actualizada y relevante (lo cual le asegura usuarios y estos, anunciantes) es revisar los enlaces en los sitios Web que tienen en sus índices, y agregar los nuevos contenidos encontrados.

Hace un tiempo, si tenías un buen page rank bastaba con poner una página nueva. Recuerdo cuando escribí rápidamente un artículo sobre un tema X, para promocionar un producto de afiliado. El mismo día que subí la página a mi sitio, el propietario del producto se contactó conmigo, asombrado porque mi página salía en los primeros lugares en Google, siendo que la de él ni siquiera aparecía en el top 20. Debo confesar que yo también estaba asombrado.

En una etapa posterior apareció la euforia por los blogs, que todavía continúa. No fue ilusoria, los blogs, con su característica publicación de info actualizada, se convirtieron en los nuevos niños mimados de los motores de búsqueda.

Pero luego, con la hiper-proliferación de blogs, ya no fue tan fácil asomar la cabeza y destacarse del montón.

Realmente no sé cómo llegamos a la etapa actual, ni quién se dio cuenta, o si fue algo “casual” o premeditado. El hecho es que en determinado momento alguien agregó una batería de nuevos recursos (nuevos para ese fin) a su arsenal de marketing en Internet, testeó los resultados y… magia! Se encontró con que (tal como dice la teoría de las comunicaciones integradas de marketing) el resultado de esa integración fue mayor que la suma de los resultados de las partes (efecto sinérgico, que le dicen ;)

Los ingredientes para esta receta de marketing son:

* Sitio web
* Blog (1) y cuenta en Twitter (1)
* Cuenta/s en tu/s sitio/s social/es (2 ó más)
* Cuenta en sitio de favoritos en la web (1)
* Sitio de Pings (1) 

Indicaciones

(1) Escribe un artículo y ponlo en tu sitio
(2) Postea en tu blog y pon un link hacia (1)
(3) Postea en los sitios sociales (Facebook, Hi5, Orkut, etc) y en Twitter con links hacia (2)
(4) Agrega las páginas (3) a tus favoritos en la Web (http://del.icio.us)
(5) Hazle un ping a tu página de favoritos (4) en http://www.pingomatic.com

Revisa los post anteriores y nos vemos próximamente…

Como siempre, por el mismo baticanal.

Abrazos

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Sitios Sociales y Negocios

Lunes, 23 de Junio de 2008

Hoy, un artículo sobre el aprovechamiento de los sitios
sociales (Web 2.0) para promocionar tu negocio / productos.

Con unos simples pasos puedes lograr mejor posicionamiento
en la Web que el 90% de tus competidores.

  • Aún si sólo tienes un sitio Web de tipo institucional
    y tu verdadero negocio está fuera de Internet, no
    querrás perdértelo.
  • Incluso si no tienes un sitio Web: esto te dará una
    idea para implementar rápido algo online, como por
    ejemplo un blog.

No dejes de leerlo completo…

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Estrategia Web 2.0: Por Qué Deberías
Ser un Experto, No un Marketer
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Como dueño de un sitio web, ¿cómo deberías posicionar
tu mensaje en el mundo de la Web 2.0?

El público comprador, que cada vez sabe más sobre los
negocios, rápidamente evitará a los marketers. Los lectores
de Internet quieren información. No quieren publicidad,
marketing, o un discurso de ventas.

De acuerdo con Rich Schefren en su ‘Attention Age
Doctrine’, la solución es convertirse en ‘experto’ dentro
de los medios sociales.

Lee el resto del artículo en  >>>

http://www.marketineros.com/web-2.0-experto-no-marketer.html

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