En la jerga de marketing se le llama benchmarking. Básicamente consiste en compararte con tus competidores, encontrar las diferencias y a partir de ahí, mejorar tus productos y servicios para dejarlos atrás.
Estos son los 12 puntos claves que te ayudarán a liderar tu mercado:
1. Precio
- Puedes ofrecer un precio menor?
- Puedes ofrecer un precio mayor e incrementar el valor percibido de tu producto?
- Ofreces opciones de pago más fáciles que tus competidores?
2. Packaging
- Puedes empaquetar tu producto/servicio más atractivamente?
- Los colores utilizados están relacionados con el producto?
- Puedes empaquetarlos en mayor o menor tamaño?
3. Delivery
- Puedes ofrecer envíos a menor precio?
- Tienes un margen de ganancia suficientemente alto como para ofrecer envíos gratuitos?
- Puedes enviar tus productos más rápido?
4. Beneficios
- Puedes ofrecer más beneficios que tus competidores?
- Son tus beneficios más fuertes?
- Tienes pruebas ‘demostrables’ que apoyen lo que dices?
5. Calidad
- Está tu producto construido y testeado para durar más que los de tus competidores?
- Puedes mejorar la calidad en general de tu producto?
6. Desempeño
- Puedes hacer que tu producto sea más rápido para resolver los problemas de tus clientes?
- Es tu producto más fácil de usar que los de tus competidores?
7.Características/Presentaciones
- Puedes ofrecer más presentaciones de producto que tus competidores?
- Pueden las características de tus productos brindar los beneficios que ofrecen?
8. Disponibilidad
- Está tu producto siempre disponible o tienes pedidos pendientes?
- Pueden los proveedores de tu producto hacer envíos individuales directamente a tus clientes?
9. Extras
- Ofreces bonus gratuitos cuando los clientes compran tu producto?
- Son tus bonus más valiosos que los de tus competidores?
10. Servicio
- Ofreces servicio al cliente gratuito las 24 horas?
- Puedes proveer reparaciones gratuitas del producto?
- Hacen tus competidores que sus clientes hablen con una máquina?
11. Pruebas
- Puedes proveer más pruebas que tus competidores de que tu producto es confiable?
- Puedes proveer testimonios y avales más fuertes?
12. Garantías
- Ofreces garantías con tus productos?
- Tienes garantías más fuertes que tus competidores?
- Tienes una política de devoluciones más fácil?
